Kort svar: Har företaget lämnat en ungefärlig prisuppgift får slutpriset enligt konsumenttjänstlagen inte överskrida den med mer än 15 procent, om ni inte avtalat om annan gräns eller företaget har rätt till pristillägg. Är priset fast gäller det priset. Skillnaden mellan dessa avtalsformer är det viktigaste du behöver förstå i en offert.
Tre sätt att prissätta — med helt olika konsekvenser
Fast pris innebär att det avtalade priset gäller och inte får ändras. Risken för att arbetet tar längre tid än beräknat ligger hos företaget.
Ungefärlig prisuppgift är något annat än fast pris, trots att det ofta presenteras som en siffra i offerten. Enligt 36 § konsumenttjänstlagen får ett ungefärligt pris inte överskridas med mer än 15 procent, såvida inte annan prisgräns avtalats eller företaget har rätt till pristillägg. Ett ungefärligt pris fungerar därmed i praktiken som ett takpris.
Löpande räkning utan angivet pris innebär att du ska betala vad som är skäligt med hänsyn till tjänstens art, omfattning och utförande samt gängse pris för motsvarande tjänster. Det är den avtalsform som ger dig minst förutsägbarhet.
Det första du bör göra med en offert är alltså att avgöra vilken av dessa tre den faktiskt är. Står det ett belopp utan att det framgår om det är fast eller ungefärligt — fråga, och få svaret skriftligt.
Räkneexempel på 15-procentsregeln
Har du fått en ungefärlig prisuppgift på 150 000 kronor får slutpriset som utgångspunkt inte överstiga 172 500 kronor. Blir fakturan högre än så, utan att ni avtalat om annan gräns och utan att det handlar om berättigat tilläggsarbete, har du grund att invända.
Observera att parterna kan avtala om en annan procentsats. Regeln är alltså inte absolut — men avvikelsen måste vara avtalad, inte ensidigt bestämd i efterhand.
Tilläggsarbeten och ÄTA
Badrum är det rum där oväntade upptäckter är vanligast. Under kaklet kan det finnas fuktskador, undermåliga underlag eller tidigare arbeten som inte håller måttet.
Företaget har rätt till pristillägg om det utfört nödvändigt tilläggsarbete, eller om tjänsten fördyrats på grund av omständigheter som beror på dig som beställare. Men grundregeln är att företaget alltid ska samråda med dig innan tilläggsarbeten utförs.
Det praktiska rådet: skriv in i avtalet att alla tillägg ska godkännas skriftligt av dig innan de påbörjas, och att varje tillägg ska prissättas separat. Ett mejl räcker. Utan den rutinen blir slutfakturan en förhandling i efterhand, och då har du sämre läge.
Din rätt till en specificerad räkning
Du har rätt att få en specificerad räkning som gör det möjligt att bedöma arbetets slag och omfattning. Är priset inte fast ska det framgå tydligt hur företaget räknat fram beloppet.
Det här har en extra dimension vid badrumsrenovering: rotavdraget kräver att arbetskostnaden är tydligt specificerad. En klumpsumma där arbete och material slagits ihop kan leda till att Skatteverket nekar avdraget. Be om uppdelningen redan i offerten, inte först på slutfakturan.
Hantverkarformuläret
Hantverkarformuläret –17 är en avtalsmall framtagen av Konsumentverket tillsammans med Villaägarnas Riksförbund och Sveriges Byggindustrier. Den är avsedd för reparations- och ombyggnadsarbeten där beställaren är konsument, alltså precis en badrumsrenovering.
Mallen innehåller de allmänna bestämmelserna, inklusive 15-procentsgränsen, och ett fält för att ange om företaget är godkänt för F-skatt och har allrisk- och ansvarsförsäkring. Den innehåller också en punkt om ROT: beställaren är skyldig att på begäran visa intyg från Skatteverket om hur mycket skattereduktion som utnyttjats under året.
En detalj värd att känna till: för den del av det ungefärliga priset som avser rivningsarbeten eller annat som kräver undersökningar företaget normalt inte är skyldigt att utföra i anbudsskedet, hanteras prisgränsen särskilt. Det är relevant just för badrum, där rivningen ofta avgör vad som egentligen behöver göras.
Föreslår ett företag inget skriftligt avtal alls är det i sig ett varningstecken.
Vad som ska framgå av en offert du kan lita på
- Om priset är fast eller ungefärligt, uttryckligen angivet.
- Arbetskostnad och materialkostnad separat.
- Vilka moment som ingår — rivning, tätskikt, plattsättning, VVS, el, bortforsling av rivningsmassor.
- Vilket tätskiktssystem som används.
- Vem som utför el och VVS, och deras behörigheter.
- Tidplan med start- och slutdatum, inte bara ett startdatum.
- Betalningsplan kopplad till avklarade moment, inte till kalenderdatum.
- Att kvalitetsdokument ingår och lämnas vid slutbesiktning.
- Att företaget har F-skatt samt allrisk- och ansvarsförsäkring.
Så jämför du flera offerter
Jämför aldrig bara slutsummorna. Två offerter på samma badrum kan skilja trettio procent i pris helt enkelt för att den ena inkluderar bortforsling, ny golvbrunn och elarbeten medan den andra inte gör det.
Gör en enkel tabell där du radar upp momenten och kryssar i vad respektive offert innehåller. Saknas ett moment i den billigare offerten betyder det inte att arbetet inte behöver göras — bara att det inte är prissatt än.
Den offert som är tydligast är ofta den från företaget som förstått projektet bäst.
Källor
- Konsumenttjänstlagen (1985:716) 36 § och 38 § — ungefärligt pris, 15-procentsgränsen och pristillägg. riksdagen.se
- Konsumentverket, Konsumenttjänstlagen i korthet — prisuppgift, tilläggsarbete och rätten till specificerad räkning. konsumentverket.se
- Konsumentverket, Villaägarnas Riksförbund och Sveriges Byggindustrier, Hantverkarformuläret –17. konsumentverket.se
- Allmänna reklamationsnämnden, praxis om när ett pris får överskridas. arn.se
- Skatteverket, krav på specificerad arbetskostnad vid rotavdrag. skatteverket.se
Innehållet är allmän information och utgör inte juridisk rådgivning. Vid tvist kan du vända dig till Hallå konsument eller Allmänna reklamationsnämnden.
